Hapus akun
Akunmu milikmu. Menghapusnya tidak perlu alasan, tidak perlu izin kami, dan tidak ada yang akan membujukmu untuk tinggal.
Berlaku sejak 8 September 2026. Dijalankan oleh PT Viara Manajemen Kreatif.
1Caranya
Masuk dulu dengan akun yang mau dihapus, lalu buka Saya → Pengaturan dan gulir ke paling bawah. Kami perlu tahu akun mana yang kamu maksud, dan satu-satunya cara memastikannya adalah kamu membukanya sendiri.
Tidak bisa masuk lagi ke akunmu? Kirim surat dari alamat email yang kamu pakai mendaftar ke [email protected], dan kami hapuskan dalam 7 hari kerja.
2Yang ikut terhapus, seketika
- Profil, nama pengguna, dan data diri yang pernah kamu isi.
- Komentar dan tulisan Curhat-mu, beserta balasannya.
- Keranjang (termasuk catatan rencana belanja dan rak Punyaku), video favorit, dan daftar kreator yang kamu ikuti.
- Pemberitahuan dan seluruh sesi loginmu.
- Jejak minat — apa yang kamu cari dan barang yang kamu buka.
- Ukuran badan (termasuk keluarga/teman yang kamu tambahkan) dan data kucing untuk saran ukuran.
- Izin kabar promo dan catatan promo yang pernah dikirim.
- Kalau kamu kreator: semua videomu, termasuk berkasnya di server video, bukan cuma tampilannya di halaman.
3Yang tidak ikut terhapus, dan kenapa
- Laporan yang pernah kamu kirim tetap ada, tapi namamu dilepaskan darinya. Laporan tentang harga keliru atau tautan rusak berguna untuk orang lain, dan isinya bukan tentang dirimu.
- Request review yang pernah kamu kirim juga tetap ada tanpa nama panggilan, kontak, dan kaitan ke akunmu — barang yang kamu minta mungkin masih akan kami uji untuk orang lain.
- Salinan cadangan harian — untuk berjaga kalau server rusak — masih memuat datamu sampai salinan itu kedaluwarsa, paling lama 30 hari, lalu hilang sendiri. Salinan itu tidak dipakai untuk apa pun selain memulihkan layanan.
- Catatan perbuatan tim Viara — siapa mengubah barang apa, kapan. Isinya nama tim kami sendiri, dan itulah yang membuat kami bisa dimintai pertanggungjawaban.
Selengkapnya ada di Kebijakan Privasi.
4Kalau kamu cuma ingin berhenti sebentar
Keluar dari akun saja. Akunmu tetap ada, keranjang dan favoritmu tetap tersimpan, dan kamu bisa masuk lagi kapan pun dengan Google yang sama. Menghapus akun tidak bisa dibatalkan; keluar dari akun bisa.